🔁 İade ve Değişim Politikamız

 

Müşteri memnuniyeti bizim için her şeyden önemlidir! Siparişinizden memnun kalmadığınız durumlarda iade veya değişim işlemlerinizi kolayca yapabilirsiniz. 💬

 

✅ Değişim Şartları 🔄

 

Ürün değişimi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekir:

 

Ürün, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde tarafımıza bildirilmelidir.

 

Ürün kullanılmamış, etiketi koparılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

 

Değişim işlemi, aynı ürünün farklı beden/renkleriyle veya eşdeğer tutarda farklı bir ürünle yapılabilir.

 

Kargo ücreti, bir defaya mahsus olmak üzere firmamız tarafından karşılanır. (Kampanya dönemlerinde farklılık gösterebilir.)

 

💸 İade Şartları 🔙

 

Ürünü iade etmek istiyorsanız:

 

İade talebinizi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek başlatabilirsiniz.

 

İade edilecek ürün; kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve tekrar satılabilir durumda olmalıdır.

 

Ürün elimize ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içinde ücret iadesi, ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza yapılır.

 

Kozmetik ürünler, iç giyim ve aksesuarlar hijyen nedeniyle iade edilemez.

 

📦 İade/Değişim Süreci Nasıl İşliyor?

 

Bize DM'den veya WhatsApp hattımızdan ulaşarak talebinizi belirtin.

 

Size en kısa sürede dönüş yaparak gerekli bilgileri paylaşacağız.

 

Ürünü anlaşmalı kargo firmasıyla bize gönderin.

 

Ürün incelendikten sonra değişim veya iade işleminiz tamamlanacaktır.

 

❗️Unutmayın: Keyfi iadelerde (ürün kusursuzsa ve sadece beğenilmediyse) kargo ücreti alıcıya aittir. Kampanya dönemlerinde veya özel indirimli ürünlerde iade hakkı sınırlı olabilir. Detaylar kampanya koşullarında belirtilir.

 

📩 Her türlü soru ve destek için bize ulaşabilirsiniz:

WhatsApp: 05524452587 📱

Instagram DM: oxion.10